omotenashi
El término omotenashi (おもてなし) suele traducirse como “hospitalidad japonesa”.
A diferencia del concepto occidental de hospitalidad, el significado de omotenashi va mucho más allá.
Se trata de la extrema educación para conseguir que la otra persona, ya sea un cliente o no, se sienta a gusto.
Se basa en los pequeños detalles, que aunque insignificantes, hacen que la interacción con otras personas sea algo placentero.
Omotenashi es uno de los conceptos más arraigados a la cultura japonesa. Puedes profundizar en éste y otros muchos términos japoneses en este libro:
También consiste en dar desinteresadamente algo de uno mismo por el bien de otra persona.
Pero culturalmente esa amabilidad se basa también la falta de relación o interacción personal, que en ocasiones los occidentales interpretan como frialdad.
El omotenashi es uno de los numerosos valores actuales de la sociedad japonesa.
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