omotenashi

El término Omotenashi (おもてなし) suele traducirse como "hospitalidad japonesa".

A diferencia del concepto occidental de hospitalidad, el significado de omotenashi va mucho más allá.

Se trata de la extrema educación para conseguir que la otra persona, ya sea un cliente o no, se sienta a gusto.

Se basa en los pequeños detalles, que aunque insignificantes, hacen que la interacción con otras personas sea algo placentero.

También consiste en dar desinteresadamente algo de uno mismo por el bien de otra persona.

Pero culturalmente esa amabilidad se basa también la falta de relación o interacción personal, que en ocasiones los occidentales interpretan como frialdad.

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