omotenashi

El término omotenashi (おもてなし) suele traducirse como "hospitalidad japonesa".

A diferencia del concepto occidental de hospitalidad, el significado de omotenashi va mucho más allá.

Se trata de la extrema educación para conseguir que la otra persona, ya sea un cliente o no, se sienta a gusto.

Se basa en los pequeños detalles, que aunque insignificantes, hacen que la interacción con otras personas sea algo placentero.

Omotenashi es uno de los conceptos más arraigados a la cultura japonesa. Puedes profundizar en éste y otros muchos términos japoneses en este libro:

Kotodama, el corazón de Japón, arte y cultura

También consiste en dar desinteresadamente algo de uno mismo por el bien de otra persona.

Pero culturalmente esa amabilidad se basa también la falta de relación o interacción personal, que en ocasiones los occidentales interpretan como frialdad.

El omotenashi es uno de los numerosos valores actuales de la sociedad japonesa.